5月5日，上窯和平街441棟3單元居民代表來到市自來水有限公司經營銷售公司，送上一面寫有“竭盡全力保供水 服務居民供水人”錦旗，連連感謝營銷公司解決該單元居民樓用水難題。
原來，4月23日，上窯和平街441棟3單元居民代表向營銷公司求助，希望解決困擾居民樓多年的漏水問題。
市自來水有限公司營銷公司獲悉消息后，迅速安排人員上門核實情況，經現場勘查，了解到該樓棟共用一塊集體戶水表，因諸多原因為未進行一戶一表改造。水表安裝位置距離該樓50余米，水表后的管道為鍍鋅管材質，常年埋于地下，漏水點多導致日常維修頻繁，居民分攤的用水成本居高不下，苦不堪言。
急用戶所急，想用戶所想，營銷公司勘查后，立即制定整改方案，安排施工事宜。當日晚間，錯過用水高峰期后，施工人員緊鑼密鼓，開始連夜工作。在主供水管上重新裝接一條供水管，連通水表，將水表遷改至居民樓棟旁，徹底讓用戶用水“無憂”。
群眾服務無小事。用水問題事小，對用戶來說，卻是影響著正常生活的急事、難事、煩心事，于供水人而言，則是為民服務的實事、大事、重要事。及時解決用戶難題，為用戶提供優質有溫度的供水服務，供水人用心、用情、用力，為讓用戶用水舒心，用水安心，用水放心不斷努力。
