6月 10日下午,一面寫有“熱心援助 心系企業”的錦旗和手寫感謝信送到了市自來水有限公司經營銷售公司下陸營業所,與之一起送達的還有湖北楠田工模具科技有限公司的感激之情。
時間追溯到4月30日,公司客服熱線接到楠田工模具反映,公司近日水壓突然變小。由于該企業有一個車間正在試生產,如果水壓問題得不到解決,工廠面臨停產。
由于該企業所在的木蘭工業園壓力一直很穩定,不存在管網降壓問題,于是下陸營業所工作人員建議企業先對廠區內的管道進行自查,看看是否存在內漏。然而自查依然不能解決問題,沒有找到的漏點令人越發焦慮。
持續關注事態的下陸營業所,立即安排維修人員對企業水表進行測壓。測壓結果為0.39兆帕,顯示管網壓力正常。到底是什么原因導致水壓低?為了查找出異常,下陸營業所通過遠傳水表,仔細地查看了該公司近段時間的水量信息。
經過仔細排查,發現異常情況是從4月27日下午1時左右開始的,下陸營業所工作人員循著線索仔細查找管道漏點,并對其進行修復,不僅及時解決了該企業水壓小對生產所帶來的影響,還為企業挽回了一定的經濟損失。
自從市自來水有限公司開展“優化營商環境”工作以來,經營銷售公司不斷健全便民、利民舉措,主動上門為企業服務。在接下來的工作中,也將會持續做好高效優質供水服務,更好地為群眾服務。
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