悠悠萬事，民生為大。保障居民用水則是服務民生的基礎。市自來水有限公司聚焦“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動要求，緊扣供水民生服務工作主脈絡，致力于實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益。公司黨委領導班子成員堅持“一線工作法”，領辦一批為民實事，各個基層單位結合實際，扎實做好民生“水文章”。
為民：加快城市供水保障能力建設步伐
為民引清泉，供水潤民心。黃金山開發區，日供水設計能力5萬噸的汪仁配水廠如期完工。寶山工業平臺加壓站已做好施工前各項準備工作，預計9月底完工。為解決黃金山區域快速發展的供水保障需求，回應黃金山地區企業、居民水壓不足等問題，市自來水有限公司大刀闊斧，緊隨城市建設，精心謀劃、極快推進，一批為民優質供水工程應運而生，隨著配水廠、加壓站及配套管網建設完成，將惠及汪仁、河口、新港物流園區、黃金山等多地，屆時黃金山供水配置格局進一步優化，“城市血脈”更為充盈。
德馨廣場反映高層住宅水壓小，在多次深入現場調研，確定小區供水設施存在問題的原因后，市自來水有限公司加班加點，更換小區460余個表前防盜閥，新裝12個排氣閥，再行排查，直至所有高層住宅樓用戶再無水壓低之困擾。
黃石港金色港灣小區內加壓泵房的噪音曾經是困擾附近居民鬧心事，高考學生沒辦法靜心復習，周圍住戶不能安心休息，公司將這些放在心上，落實到迅速整改的行動中，結合勘察分析，第一次采取安裝隔音門，維修泵機的措施，經測試及附近居民反映，噪音小了，但深夜依然明顯，公司再次實驗分析，決定更換加壓泵，從出具方案、組織采購到安裝水泵僅僅用兩周時間，小區7棟樓500余戶又能正常生活休息。
7月至8月間，陽光灼熱，卻擋不住供水人為用戶提供暖心服務的腳步。7月15日，桂花灣社區傳揚著供水人高溫酷暑中肩挑手扛輸水管等材料上山，烈日下揮汗安裝，解決枇杷山山頂居民無水用難題的一段佳話。7月26日，聞泰科技送上“心系企業排憂解難 暢送甘泉情深意濃”錦旗，感謝公司細心觀察水量數據發現存在暗漏，耐心提供技術支持排查漏點，用心幫助企業解決漏水問題的暖心之舉......近幾個月以來，公司先后收獲用戶感謝錦旗7面，每一面錦旗背后都有著一段供水人冒酷暑、搶進度、保民生的故事，承載著莊重的供水人服務為民的諾言。
