今年以來，黃石市自來水有限公司深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實推進黨史學習教育，認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，立足工作實際，推進供水服務“前移”，解決了一批民生問題，得到了廣大市民的贊揚和好評。
2月26日，中山小學向市自來水有限公司求助，因新建教學樓，用水量突增，導致水壓降低，嚴重影響學校正常用水。市自來水有限公司立即組織人員趕赴現場，勘察情況，分析原因，提出解決方案，并加班加點免費為學校安裝戶內加壓水泵，解決了學校的用水難題，保障了學生安心上課。其后，中山小學送來錦旗：一心一意供水，全心全意為民。
4月13日，桂花灣社區向市自來水有限公司求助，該社區水表離社區辦公樓距離較遠，表后漏水嚴重，不易維修，申請將水表移至社區辦公樓附近。為響應用戶需求，同時保障社區居民用水，市自來水有限公司選擇夜間施工，完成了新供水管網修建，并進行了水表移位，得到了用戶好評。
6月23日，86歲的獨居老人向市自來水有限公司求助，其戶內嚴重漏水，影響正常生活，但因年事已高，無法自行修理,心里非常著急。市自來水有限公司立即組織人員上門排查，發現是戶內的鍍鋅水管年久失修，多處破裂導致的。工作人員免費對戶內水管進行維修，解決了老人的用水難題。老人十分感動，其后來到市自來水有限公司當面致謝。
7月21日，一位聾啞人市民來到市自來水有限公司求助。在工作人員的耐心引導下，該市民順利表述出了自己面臨的問題。原來該市民家中水量激增，但卻并無漏水點。經現場勘查，該市民使用的是地戶表，表后入戶管道較長，白天行人、車流多，環境嘈雜，漏點難以確定。當天晚上11點，萬籟俱靜時，市自來水有限公司工作人員出動，對用戶管道反復排查，最終確認漏點，并進行了修復，保障了用戶正常用水。
群眾事無小事，細微處見真情。黃石供水人將繼續不忘初心、牢記使命，秉承“優質供水、誠信服務”的理念，切實把為民服務落到實處，用真心為用戶排憂解難，保障市民用水安全穩定。
