以信息平臺為用戶提供快捷方便的供水服務

    9月9日，市自來水公司門戶網站與供水服務信息短信發送平臺正式運行，將涉水信息“一網打盡”，為市民提供快捷方便的供水服務。
    今年開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，市自來水公司廣泛征集群眾意見，其中對水費查詢、繳費方式、信息獲得渠道等群眾反映的突出問題，市自來水公司高度重視，經過4個月的精心準備，這套信息服務平臺正式與市民見面。
    首先，新版網站在便民服務上大做文章。增加了辦事指南、停水通知、網上繳費、供水延伸服務、用戶信息錄入、水費查詢、用水常識等涉水服務信息。新增加的水費查詢功能，市民只要輸入自家的用戶編號以及用戶姓名后，便可迅速查到水費信息。網站上“辦事指南”則為市民提供報裝業務、更名過戶業務、黃石代收水費郵政所網點明細、黃石代收水費郵政便民服務站明細等指導業務。在網站里，用戶還可以登錄交通銀行、招商銀行、建設銀行進行網上繳費。
    其次，對于教育實踐活動中群眾呼聲最高的預存水費，自來水公司也沒有含糊，如今自來水營業大廳柜臺已經可以辦理水費預存。至此水費繳費方式真正實現了多元化，有老人信任的現金繳費，年輕人偏愛的網上繳費，上班族喜歡的儲蓄代扣，居民方便的代售網點繳費，以及忙碌人士追捧的柜臺預存。
    第三，市自來水公司開通手機短信服務平臺，向移動、聯通、電信的用戶免費發送當月水量、水費等信息，讓用戶及時掌握用水、停水、欠費、預存、余額等信息。全市21.5萬用戶目前近3萬用戶收到此類用水信息。公司正在收集其他用戶信息錄入“手機短信平臺”。沒有錄入信息的市民可通過撥打供水服務電話，網站錄入，以及到營業廳現場辦理等方式錄入手機信息。手機錄入后，每月定期移動手機將收到“100”開頭的官網號碼發送的信息，聯通及電信手機收到“13972761725”發送的供水服務信息時也不用擔心，同屬官方發布。
    今后自來水公司用“手機短信平臺”、“新版網站”和“新華家園”直通車，將為用戶提供更快捷、更方便的供水服務。